자주 묻는 질문

자주 묻는 질문

Q. 도장은 언제 찍히나요?

주문이 「완료」로 바뀔 때 가게마다 하나씩 찍혀요. 가게가 정한 개수를 다 모으면 쿠폰이 바로 나와요.

Q. 쿠폰은 어떻게 쓰나요?

그 가게의 주문 페이지에서 주문하면 주문서에 자동으로 붙어요. 따로 번호를 넣지 않으셔도 돼요. 최소 주문 금액이 있는 쿠폰은 그 금액 이상일 때만 붙어요.

Q. 다른 폰에서는 왜 안 보이나요?

남이 번호만 알고 들여다보지 못하게, 주문한 기기에서만 보여요. 문자·카카오톡으로 받은 링크를 새 폰에서 한 번 열면 그 폰에서도 보여요.

Q. 배달은 어디까지 왔나요?

「주문 / 배달 내역」의 진행 중 주문에서 「배달 현황 자세히 보기」를 누르면 그 가게 주문 페이지의 상태 화면이 열려요.

Q. 혜택·소식 알림을 끄고 싶어요.

「내 정보 · 동의」에서 언제든 끌 수 있어요. 꺼도 주문에는 아무 영향이 없어요.

Q. 내 정보를 지우고 싶어요.

「내 정보 · 동의」의 「이 기기에서 내 정보 지우기」를 누르면 이 기기에 남은 번호·주소·주문 기록을 지우고 서버의 기기 확인 기록도 빼요. 계정 자체의 삭제는 고객센터(order-itda.com/cs)로 알려 주세요.

Q. 주문에 문제가 있어요.

주문 취소·환불·배달 문제는 주문한 가게에 먼저 연락해 주세요. 가게 전화번호는 그 가게 주문 페이지 맨 위에 있어요. 서비스 자체의 문제는 고객센터(order-itda.com/cs)로 알려 주세요.